配送ポリシー

配送について

当店の商品は、海外の提携サプライヤーから直接発送されます。

商品によって発送元や配送業者が異なる場合があります。また、複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品が別々に届くことがあります。

ご注文確認後、通常7〜21営業日程度でお届けします。

配送期間は目安です。繁忙期、通関手続き、天候、交通事情、配送業者の状況その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

日本国内への配送料は商品価格に含まれているため、別途送料は発生しません。

追跡番号が発行される場合は、商品発送後にメールでお知らせします。

追跡情報が配送業者のシステムに反映されるまで、数日かかる場合があります。

ご注文確認後21営業日を過ぎても商品が届かない場合は、注文番号を記載のうえ、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

配送状況を確認し、通常1〜2営業日以内に返信します。配送業者や通関手続きなど、当店の管理が及ばない事情によって配送が遅れる場合がありますが、状況の確認および必要な対応を行います。

配送状況を確認した結果、商品の紛失または配送不能が確認された場合は、原則として同一商品を再発送します。

再発送する商品の用意ができない場合その他再発送による対応が困難な場合は、ご注文時に利用された決済方法を通じた返金その他適切な方法で対応します。

ご注文確定前に、氏名、郵便番号、住所、建物名、部屋番号などに誤りがないことをご確認ください。

お客様が入力した住所の誤り、長期不在、受取拒否などにより商品をお届けできなかった場合、再配送に必要な送料をお客様にご負担いただく場合があります。

注文後に配送先住所の誤りに気づいた場合は、速やかに下記メールアドレスまでご連絡ください。発送手続きの状況によっては、配送先を変更できない場合があります。

現在、日本国内へ配送しています。